Aumento de Carga

• Para que a solicitação de atendimento seja atendida, é importante lembrar que é necessário quitar todos os débitos existentes no local de consumo. Isso significa que se houver contas em aberto ou pendências financeiras relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, o processo de atendimento pode ser prejudicado. É importante ter em mente que a Light é uma empresa que visa à qualidade no atendimento e na prestação de serviços aos seus clientes, e a quitação dos débitos é uma parte importante desse processo. Por isso, caso você tenha alguma pendência financeira, é recomendável regularizar a situação o quanto antes, para garantir que seu atendimento seja feito com rapidez e eficiência. A Light está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar os clientes em relação a qualquer questão relacionada ao fornecimento de energia elétrica.

Antes de solicitar a alteração de carga em uma unidade consumidora, é importante verificar se a mesma atende aos requisitos estabelecidos pela Light. A conta de energia deve estar em nome do responsável pela unidade consumidora, caso contrário, é necessário solicitar o serviço de Troca de Titularidade.

Além disso, é importante ressaltar que a unidade consumidora deve estar localizada ao alcance da rede de baixa tensão, ou seja, a uma distância máxima de 30 metros da rede elétrica, e obedecer aos critérios estabelecidos para carga instalada e tipo de entrada individual.

É fundamental que o cliente esteja ciente de que a preparação do local deve ser realizada por um profissional capacitado e em conformidade com as Normas Técnicas da Light (RECON – BT). Após a conclusão da preparação do padrão de ligação, a Light realizará uma vistoria para verificar se as instalações estão em conformidade com as especificações técnicas e de segurança.

Caso a unidade consumidora não se enquadre nos requisitos estabelecidos, será necessário um estudo de adequação da rede, que pode envolver custos adicionais para o solicitante. Portanto, é importante verificar todas as informações antes de solicitar a alteração de carga e garantir que a unidade consumidora esteja preparada para atender às normas técnicas e de segurança estabelecidas.

Esses são os prazos estimados para a vistoria do local e a alteração de carga pela Light, de acordo com a área em que a unidade consumidora está localizada. Em áreas urbanas, a vistoria é geralmente realizada em até 3 dias úteis a partir da solicitação do cliente, enquanto em áreas rurais esse prazo pode se estender para até 5 dias úteis.

Após a vistoria, se o padrão de ligação estiver de acordo com as normas técnicas e de segurança da Light, a alteração de carga será aprovada e a mudança de carga geralmente é realizada em até 2 dias úteis em áreas urbanas e 5 dias úteis em áreas rurais. No entanto, se houver pendências a serem resolvidas pelo cliente, a vistoria será reprovada e será necessário agendar uma nova vistoria, o que pode atrasar o processo.